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トップ > 店舗に関するよくある質問、お問い合わせ

店舗に関するよくある質問、
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申し訳ございません。同一ブランドでもショップにより商品構成が異なります。取り扱いショップをご案内させて頂きますので、カスタマーサービスにメールにてご連絡下さい。

京都店で購入した商品の返品・返金・交換はできますか?

下記記載の『返品ポリシー』をご参照ください。

購入したショップが閉店してしまったのですが?

現在営業している店舗はショップリストよりご確認いただけます。その他ご不明な点はカスタマーサービスまでメールにてご連絡ください。

店舗に関するお問い合わせ

店舗に関するお問い合わせは、メールでのみ受け付けております。

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※bjcs@benetton.co.jp からのメールを受信できるように、ドメイン指定受信(@benetton.co.jp)をお願いします。

オンラインストアに関するお問い合わせ



オンラインストアに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームでのみ受け付けております。
こちらよりお問い合わせください。



返品ポリシー(店舗でご購入の場合)

交換について

未使用で未洗濯の商品のみ、交換を承ります。
レシートをお持ちでご購入後2週間以内の場合に限り、同額以上の商品との交換が可能です。差額が発生した場合は、現金またはクレジットカードにて申し受けます。なお、交換はお買い上げ店舗でのみ承ります。(この返品ポリシーは実店舗のみ適用でございますので、通販の返品ポリシーについては各通販サイトをご確認くださいます様お願いいたします。)

返品・返金について

お客様都合での返品・返金は、承ることはできません。

  • ※不良品については、この限りではございません。
  • ※セール商品(アウトレット店舗での購入品を含む)についての交換・返品・返金は承ることはできません。
  • ※海外で購入された商品の交換・返品・返金は、日本で承ることはできません。