SISLEY通販 | 8,000円以上のお買い上げで送料無料!

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お買い物のしかた

シスレー オンラインストアは、イタリアを代表するファッションブランド「SISLEY(シスレー)」を 取り扱う公式の通販サイトです。24時間、365日、いつでもご利用いただけます。

送料

全国一律500円(税込)

1回のご注文が合計8,000円(税込)以上は送料無料となります。

お支払い方法

代金引換、クレジットカード決済
※シスレー オンラインストアポイントよりお支払いただくことも可能です。

お届けについて

ご注文完了後2〜5営業日以内に発送いたします。

ご注文方法

  1. 商品ページより、ご希望のサイズ、数量を選択し、[カートに入れる]ボタンをクリックしてください。
  2. 会員のお客様はログインし、配送先、決済方法を指定し、ご注文を完了させてください。
  3. 注文が完了しましたら、自動配信にて注文確認メールをお送りします。
  4. ご注文完了後2〜5営業日以内に発送いたします。発送が完了しましたら発送完了メールをお送りします。

メールが届かない場合

弊社からの各種メールが届かない場合は、以下の設定をご確認ください。

  • 携帯電話のお客様
    ドメイン指定受信をお願いします。 (@sisleyjapan.com)
  • パソコンのお客様
    迷惑メールボックスのご確認、または迷惑メール設定をご確認ください。

上記方法でも解決しない場合、ご入力のメールアドレスにお間違えがあった可能性もございますので、今一度、メールアドレスのご確認をお願いします。

ご不明点はベネトン ジャパン オンラインカスタマーサービスまでお問い合わせフォームよりご連絡ください。

会員について

シスレー オンラインストアに会員登録いただくと様々なサービス、機能がご利用いただけます。

  • ご注文毎に貯まって使えるオンラインストアポイントプログラムがご利用いただけます。
  • 割引クーポンなど、会員様限定の各種キャンペーンに参加いただく事が可能です。
  • 会員登録いただくと、マイページより 「ご注文履歴」 がご覧いただけます。
  • 気になる商品を登録できる「お気に入りリスト」を作成する事が出来ます。
  • 登録いただいたご住所、お電話番号、メールアドレス、パスワードなどのお客様情報、メールマガジンの設定は、「マイページ」で変更することが可能です。
  • マイページより 「お支払い方法」 を予め登録いただく事で、購入時にスピーディーに注文ができる 「スピード購入」 機能がご利用可能です。
  • 割引クーポンなど、会員様限定の各種キャンペーンに参加いただく事が可能です。
  • 当社が運営・管理するウェブサイト「シスレー オンラインストア」(http://www.sisleyjp.com/)、および「ベネトン オンラインストア」(http://www.benetton.jp/)は、いずれかのサイトにて会員登録をいただきますと、【共通のアカウント】でそれぞれのサイトをご利用いただけます。
    同メールアドレスにて、 「シスレー オンラインストア」と、「ベネトン オンラインストア」にてそれぞれご登録いただくことはできません。
    それぞれ異なる会員登録をご希望の場合には、それぞれ異なるメールアドレスにてご登録いただけますようお願い致します。

商品のカラー、サイズについて

  • ※SISLEY(シスレー)はイタリア企画の為、日本企画の商品とサイズ感が若干異なります。
  • ※商品詳細ページに、商品を平置きにした状態で採寸した「実寸サイズ(cm)」を記載していますので、ご自身でお持ちのお洋服の平置き実寸サイズと比較していただく事をおすすめします。
    採寸方法についてはこちら
  • ※商品によっては1〜2cmの誤差が発生してしまう場合がございます。
  • ※サイズは測り方により、若干の誤差が生じる場合がございます。
  • ※素材および製品の特性上、小さなキズやシミ、色ムラ等がある場合があります。
  • ※商品の画像は、できるだけ商品に近いカラーにて掲載をしておりますが、お客様のサイトご利用環境により色味に違いが生じてしまう場合がございます。
  • ※お客様のモニターの設定により、色味に違いが発生してしまう場合もございます。
  • ※【製品染め商品とは】
    商品を製品に仕上げてから色を染めた商品の事で、独特の風合いとカジュアル感の高い雰囲気が特徴です。
    使い込むほど、こなれた風合いをお楽しみいただけます。
    染色の性質上、特に濃色では新品の状態では色が落ちる可能性があり、ATTENTIONタグのついている商品については購入後の最初の着用前に一度洗濯していただく事をおすすめします。
    また他の衣服への色移りを防ぐ為、ご購入後の最初の数回目までは単品での洗濯をおすすめします。

クーポンについて

【クーポンコードのご利用方法】

  1. マイページにログイン
  2. ※会員登録がまだのお客様は「新規会員登録」にて会員登録をお願いします。
    マイページの[クーポンコード入力フォーム]にクーポンコード入力後、[登録]をクリック。

  3. クーポンが反映されましたら、すぐのお買い物からクーポンをご利用いただけます。

【注意事項】

  • ※カートに商品を入れると「クーポン値引き」欄に、クーポン利用により割引額が表示されます。
  • ※クーポンを予め登録しないと割引が適用されませんのでご注意ください。
  • ※複数のクーポンを同時にご利用いただく事はできません。
  • ※クーポンやキャンペーン複数が重複している場合は、お得順に表示されますが、お選びいただくこともできます。
  • ※クーポンはサイトにログインした状態でのみご利用いただけます。
  • ※クーポンはシスレー オンラインストア以外の店舗ではご利用いただけません。
  • ※ご注文完了後のクーポン適用はできません。
  • ※クーポン内容によりご利用条件、有効期限が異なりますので、ご注意ください。
  • ※クーポンの再発行はできませんのでご了承ください。

オンラインストアポイントについて

会員ログインした状態で商品をご購入いただきますと、 ご注文の商品金額(税込)の 2%をオンラインストアポイントとして付与いたします。

貯まったポイントは、1ポイント1円として、1ポイント単位で次回ご注文時にご利用いただけます。

  • ※ポイント有効期限は最終ポイント付与日及び移行日より1年間となります。
  • ※シスレー オンラインストア会員様で、実店舗のシスレー メンバーズカードをお持ちのお客様は、相互にポイント移行が可能です。

詳しくはポイントについてをご参照ください。

お届けについて

商品の発送方法について

ご注文いただきました商品は、ヤマト運輸にてお届けいたします。

  • ※配送会社のご指定はできません。
  • ※日本国内のみの配送となります。

お届け日数について

ご注文いただきました商品は通常、ご注文完了後2〜5営業日以内に発送いたします。

商品発送後、発送完了メールにお客様の商品のお問い合わせ送り状番号を記載しております。

お届け状況につきましてはヤマト運輸ホームページ及び、お近くの営業店へご連絡ください。

日時指定について

配達日の日時指定は、ご注文完了日の5日後〜10日後の間でご指定可能です。

申し訳ありませんが、それより以前の日時指定配送は承っておりません。

時間指定は以下よりご指定いただけます。

  •  午前中
  •  14:00-16:00
  •  16:00-18:00
  •  18:00-20:00
  •  19:00-21:00

配送料について

1回のご注文が合計8,000円(税込)以上は送料無料となります。

その他の配送料は全国一律500円(税込)です。

  • ※代金引換でのご注文は、代引き手数料330円(税込)がかかります。
  • ※代金引換では商品代金30万円(税込)までご利用可能です。

ラッピングについて

360円(税込)にてギフトサービスを承っています。

カート画面で『ギフトラッピング』を追加でご注文ください。

 

【ラッピング方法】

  • ご注文いただいた商品を全て薄紙にておまとめし、『シスレーオリジナルギフトBOX』に入れてお届けします。
  • 1つのギフトBOXに収まりきらない場合は、『シスレーオリジナル特大不織布』に入れてお届けします。
  • 特大不織布でも収まりきらない場合は、ラッピング注文をキャンセルし、商品のみでお届けします。
  • 一部商品のみ、特定商品のみの、おまとめ対応は致しかねます。

 

【ご利用にあたって】

  • 商品に値札はつきません。
  • ご注文者様とお届け先様が異なる場合、お届け先様へ金額が記載されていない納品書を商品と一緒にお届けします。
    (ご注文者様へは納品書はお届けしておりません。)
  • メッセージカード等のご用意はございません。
  • 『シスレーオリジナルギフトBOX』のみのご注文はできません。
  • 商品の大きさや形状によっては対応できないものもございますので、予めご了承ください。
    贈り物などでご心配の場合は、誠にお手数ではございますが、ご注文前に お問い合わせフォームよりご連絡ください。
    対応不可例:ランドセル、キャリーケースなど

  • ギフトボックス ラッピング
  • ギフト資材のサイズは、M、L、特大不織布の3種類で、ご注文商品に最適なサイズをご用意します。
    【M】縦:29.5p、横:27.5p、マチ:10.3p
      目安:カットソー1枚/ストール1〜2枚
    【L】縦:38.8p、横:35.3p、マチ:10.3p
      目安:カットソー2〜3枚/セーター1枚/ジャケット1枚
    【特大不織布】縦:70p、横:60p、底辺から絞り口までの高さ:約50cm
      目安:ダウンジャケット1枚/ショートブーツ1足

同時梱包について

申し訳ございません。複数のご注文の同時梱包(まとめて発送)はお受けしておりません。

一回の注文毎での発送となります。

お客様がご不在の場合

お客様がご不在の場合は、ヤマト運輸より不在通知票にてお知らせします。

受取可能期間内に不在通知票に記載されているヤマト運輸の連絡先にお問い合わせのうえ、

商品をお受け取りください。

受取可能期間を過ぎた場合

不在票に記載されているヤマト運輸の連絡先にお問い合わせください。

それでもご不明な場合は、お早めに お問い合わせフォームよりご連絡ください。

状況に応じ、再送出来るケースと出来ないケースがありますので予めご了承ください。

お支払い方法について

シスレー オンラインストアでは、代金引換、クレジットカード決済がご利用いただけます。

代金引換

代金引換は、商品お届けの際に、配送業者へ商品代金を現金にてお支払いいただく決済方法です。

  • ※代金引換でのご注文は、代引き手数料330円(税込)がかかります。
  • ※代金引換では商品代金30万円(税込)までご利用可能です。

クレジットカード決済

以下のクレジットカードがご利用いただけます。

【ご利用可能なクレジットカード】

VISA、MASTER、UC、JCB、アメリカン・エキスプレス、UFJ、DC、ダイナース

【ご利用可能回数】

クレジットカードのご利用回数は、ダイナースカードは一括(一回払い)のみとなっております。
ダイナースカード以外は一括(一回払い)、3回、6回、12回、リボ払いとなっております。

  • ※お引き落としの日時につきましては、ご利用のクレジットカードの契約内容、締め日により異なりますので、詳しくはご利用のクレジットカード会社まで直接お問合せください。

【デビット機能付きクレジットカードのご利用について】

デビットカードは、クレジットカードのシステムを利用して、預金口座より即時代金引き落としがされるカードです。

(金融機関で発行されたキャッシュカードを使用したJ-Debitシステムとは異なります。)

デビット機能付きクレジットカードで商品をご購入された場合、カート内でカード情報をご入力後、即時に引き落としが行われたり、引き落としが重複してしまう場合がございます。
また、キャンセルやご返品により、決済の取消し処理を弊社で行いましても、二重の引き落としが生じることや、口座へのご返金までお時間をいただくことがございますので、予めご了承ください。

キャンセル、返品について

キャンセルについて

キャンセルをご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。出荷前でしたらご対応可能です。

すでに発送手続きに入っている場合はキャンセルはできません。ご了承ください。

返品・交換について

シスレー オンラインストアでは、商品に欠陥がある場合あるいは間違った商品をお届けした場合には、送料当方負担で返品・交換をお受けします。

商品に欠陥がない場合、イメージが異なる/注文を間違えたなど、お客様のご都合による返品の送料はお客様のご負担にて返品・交換をお受けします。

いずれの場合でも、商品到着後2週間を過ぎたもの、ご使用/ご着用になった商品、お客様により破損/汚損された商品については、返品・交換はお受けできませんので、ご留意ください。

またセール品、アウトレット品も返品・交換は出来ませんので予めご了承ください。(セール品、アウトレット品でも欠陥があった場合はこの限りではありません。)

返品・交換方法とその期限と費用について

商品に欠陥や不備がある場合あるいは間違った商品をお届けした場合には、商品到着日後、2週間以内にベネトン ジャパン オンラインカスタマーサービスまでお問い合わせフォームよりご連絡ください。

ご連絡をいただいた後、1週間以内に返品・交換する商品と同封されているお買い上げ明細書を同封の上、送料着払いにてお送りください。

1週間を超えた場合は返品・交換の手続きができない場合がございます。

商品はできるだけ、お送りした時と同じ状態(袋、タグ、保証書、取扱説明書等)でご返送ください。

返送宛先については、ベネトン ジャパン オンラインカスタマーサービスよりご案内させていただきます。

返金について

クレジットカード決済でご注文いただいた場合、決済の取消しが可能な場合は、決済取消し対応をさせていただきます。

上記が不可能な場合、ご指定の国内の金融機関へのお振込みさせていただきます。

代金引換でご注文いただいた場合、ご指定の国内の金融機関へのお振込みさせていただきます。

  • ※ご返金対応のお約束後、7営業日を過ぎても返金されない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。

 

 

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Eメール: info@sisleyjapan.com